Gobierno de t.i Evaluar Dirigir y monitorear (Dominio de gobierno T.I) EDM1 – Definir y mantener el marco de gobierno EDM2 – Garantizar la entrega de beneficios EDM3 – Garantizar la optimización de los riesgos EDM4 – Garantizar la optimización de los recursos EDM5 – Garantizar la transparencia con los interesados Alinear, planeary organizar APO1 Definir el marco de gestión de TI APO2 Administrarla estratégia APO3 Gestión dearquitectura dela empresa APO4 Administrarla estratégia APO5 Administrarla estratégia APO6 Gestión depresupuestos y costos APO7 Gestión de recursos humanos APO8 Gestionarrelaciones APO9 Gestionaracuerdos deservicios APO10 Gestiónarproveedores APO11 Gestionarcalidad APO12 Gestionarriesgos APO13 Gestión deseguridad Construir,adquirire implementar CAI1 Gestionarprogramas yproyectos CAI2 Definirrequerimientos CAI3 Identificary construirsoluciones CAI4 Gestionardisponibilidad ycapacidad CAI5 Facilitarel cambioorganizacional CAI6 Gestión decambios CAI7 Gestiónar laaceptación y tranciciónde cambios CAI8 Gestionarel conocimiento CAI9 Gestionaractivos CAI10 Gestiónarconfiguración Entrega, servicioy soporte ESS1 Gestionaroperaciones ESS2 Gestion desolicitudes, serviciose incidentes ESS3 Gestionarproblemas ESS4 Gestionarcontinuidad ESS5 Gestionarseguridad delos servicios ESS6 Gestiónar controlesde proceso de negocio